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ご購入頂きましたお客様から、メールもしくはお電話にて「あたたかいお言葉」を日々頂きますが、その中の一部をご紹介させて頂きます。
ギフトニシバでは頂いた貴重なご意見をもとに、皆様にご満足頂けるように今後も取り組んでいきたいと考えております。
＜2013年2月～2013年3月＞
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お客様の声 その5
ギフトニシバ 中谷様 商品発送完了のご連絡ありがとうございました。仕事が忙しい夫に代わり、今回、義父の葬儀の際に頂いた香典のお返しで利用させて頂きました。
品物の送り主の件や挨拶状の内容の件で、いろいろとご相談に乗って頂き、ニシバさんの細やかな対応と、気遣いにとても感謝しています。ありがとうございました。
（3/31 愛知県：女性）
初めて利用させて頂きました。49日の法事の引き出物を自宅分、食事会場分とそれぞれお願いしまいたが、
こちらの要望どうりにきちんと作って頂きありがとうございました。お値段もリーズナブルな上に、掛け紙や包装、
手提げ紙袋も付けて頂きましたので、とっても助かりました。
（3/27 埼玉県：女性）
この度は法事のお返し品の件、お世話になりました。昨日無事に法要も終え、出席者にお渡しした法要の品物（法要セット）も大変好評でした。
（個別配送分の品物も本日届いたと一部から連絡ありました。）当日の出席者への法事の品物、欠席者へのお返し品、
法要後の香典返しとすべての手配がメールのやり取りで整った事に感謝しています。一昨年の父の法要の手配の際は
百貨店に見に行ってみましたが時間と労力だけかかり、なかなか決まらなかったことを覚えています。今回は楽に滞りなく済んで安心しました。
本当にありがとうございました。
（3/24 神奈川県：女性）
知人が御社を利用させて頂き、対応が良いと感心しておりましたので今回は私が発注させて頂きました。
当日の会場（ホテル）、前日の自宅への配送とそれぞれこちらの要望も快く聞いて頂き、前回、
自分ですべて品物を運んでいたことを考えると楽に手配ができました。評判通りのお店で迅速かつ丁寧な対応をしてくださり感激しています。
また機会があればお願いしたいと思います。有難うございました。
（3/22 福島県：男性）
ご担当者様 お世話様です。先般、父の四十九日法要も滞りなく終えることができました。こちらの段取がわるく
貴店にはいろいろとお手間をかけましたが、まずは御礼をお伝えしたいと思い、メールさせて頂きました。
件数が、50件近くあり、こちらで取りまとめた「エクセルデータ」で注文を受けて頂けたので、だいぶ助かりました。
また、挨拶状の内容の変更や、のしなど、こちらの要望に迅速に応えていただいて感謝しています。ただ一つ、
支払い方法について、貴店は「郵便局」での支払いの取り扱いがなかったので、それは今後改善して欲しいですね。
また次回も利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
（3/21 東京都：男性）
今回、法事の引き出物として初めて利用させて頂きました。生前、母が岐阜の「白川茶」が好きだったこともあり、
「白川茶」の取り扱いのあった御社に決めました。母の良い供養になったと思っています。
また、大事な法事の品物ということで、遅配も気にしていたのですが、ギフトニシバさんはクロネコヤマトが指定業者ということで、
安心してお願いすることができました。取り急ぎお礼まで。乱筆にて失礼いたしました。
（3/19 愛知県：男性）
お世話になります。先日は、電話での「のし」の確認ありがとうございました。
本日、確かに商品を受け取りました。「のし」の件、いろいろ無理なお願いを言ってすみませんでした。
こちらの希望通りの仕上がりに満足しています。ありがとうございました。
（3/17 岡山県：女性）
中谷様 品物の件、早々に配送いただきありがとうございました。本日無事に受け取りました。
たまたまネットで見て、今回の夫の一周忌の品物を注文させていただきましたが、対応がとても親切で、ギフトニシバさんを選んで本当に良かったです。
メールでのやり取りではありましたが、色々とありがとうございました。
（3/16 静岡県：女性）
お客様の声で評判が良かったので、一周忌の粗供養品として利用させて頂きました。
いつもデパートで品物とお菓子を用意しているのですが、今回は「法事お返しセット（3,800円2品コース）」を注文しました。
お値段もデパートよりもお値打ちで対応も良く、無料で挨拶状も作ってもらえて助かりました。
「のし」も注文する際に備考欄でお願いした内容できちんと作って頂き、仕上がりもバッチリでした。また利用させて頂きます。
（3/14 大阪府：女性）
昨年の祖母の13回忌に続いて、今回は2回目の利用です。前回同様、丁寧な対応を頂きましてありがとうございました。
送って頂いた香典返しについても、先ほど数人から到着の連絡が入りました。（ギフトニシバさんは商品の発送後に宅急便の
送り状NO一覧を頂けるので助かります。）送料無料で今回もお得にお返しができて満足です。またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。
（3/11 神奈川県：男性）
父が入院中のため、娘の私が亡き母の香典返しを行いましたが、ニシバさんには丁寧に対応していただき、大変感謝しています。
急なことでわからないことばかりでしたが、電話での問い合わせにもきちんと対応して頂き、安心してお願いすることができました。
今回は、お見舞いを頂いてお返しをできずに母が他界したため、そのお返しもどうしようかと悩んでおりましたが、
ニシバさんにある専用の「お見舞いカード」を付けていただき、無事にそのお返しもすることができました。（お見舞いカードのことはホーム
ページには載っていませんでしたのでわからなかったのですが、いろいろなサービスをやっているんですね・・・）
今回は香典返しのみでしたが、来年は法事の引き出物もお願いする予定ですのでよろしくお願いいたします。
（3/7 岐阜県：女性）
お世話になりました。先ほど、クロネコヤマトにて予定通り、粗供養品が届きました。ありがとうございました。
他店といろいろと迷いましたが、1万円以上の購入で代金引換の手数料が無料とのことで、今回は御店に
決めさせて頂きました。今回、スムーズに商品を購入することができたので、次回も安心してお願いできると
思います。その際はまたリピートさせて頂きますのでよろしくお願いします。
（3/5 滋賀県：男性）
ギフトニシバ 中谷様 この度、亡き父の一周忌法要の引き出物の発注の際は、迅速・丁寧なご対応ありがとうございました。
厚く御礼申し上げます。のし紙や挨拶状、配送にいたるまで、随所に細やかな心配りが施されており、深く感謝しております。
おかげさまで満足のいく一周忌法要を営むことが出来まして、亡き父も喜んでいることと思います。
またこのような機会がありましたら、貴店にお願いしたいと思います。その節はよろしくお願いいたします。
取り急ぎ、御礼申し上げます。
（3/1 愛知県：男性）
この度はお世話になりました。先日、法要の品物が届き、おかげさまで父の49日法要を無事に済ませることが出来ました。
お願いした挨拶状の見本も同封されており、ニシバさんのあたたかい配慮を感じました。
今回は電話での注文でしたが、親切な説明と迅速な対応で助かりました。いろいろとありがとうございました。
（2/26 茨城県：女性）
今回は一周忌の粗供養品として初めて利用させて頂きました。到着した品物の中身を確認させて頂いたところ、丁寧に１個ずつ包装されており
「のし紙」もこちらの指定したようにそれぞれ付けられておりました。同梱されていた手提げ紙袋も黒と白のチェックで
おしゃれなものだったので、とても気に入りました。（いかにも法事用という袋は嫌だったので････） 評判通りのお店だと思います。
ありがとうございました。
（2/23 兵庫県：女性）
本日、注文した商品が届きました。ありがとうございました。母の希望で亡き父の戒名を「のし」に入れたいという要望も
しっかりと対応頂き、とても感謝しています。ただ、当初はコンビニ払いを希望しておりましたが、対応していないとのことで、
銀行振込に変更させて頂きましたが、指定の銀行が近所にない銀行だったため、そこは今後は改善して欲しいです。
（2/20 大分県：男性）
昨年の亡き父の香典返しに続いて今回もお世話になりました。まずはお礼含めてご連絡させて頂きました。
前回は初めてのことばかりで、香典帳からうまく住所を拾うことができず、商品発送後に住所違いでギフトニシバ様
にはいろいろとご迷惑をおかけしました。（住所違いで届かない場合もきちんとこちらにご連絡頂き、
とても信頼できるショップと思いました。）今回は母の一周忌の法事の引き出物でお世話になりましたが、安心して
お願いすることができました。ありがとうございました。
（2/18 愛知県：男性）
この度はいろいろとお世話になりました。前回は他のネットショップで注文したのですが、「のし」や「（簡易）包装」が気に入らず、
今回は迷いましたが、お客様の声を見てニシバさんを選ばせて頂きました。法要セット2品コースをお願いしたのですが、「のし」や「包装」も
1品ずつこちらの希望通りに丁寧に作って頂き、大変満足のいくお返しが今回は出来たと思います。又来年の三回忌も利用させて頂きます。
（2/15 千葉県：男性）
中谷様 香典返しではいろいろとお世話になりました。のし紙や挨拶状も指定した「（はしごの）高」でお作りいただき、
ニシバさんにお願いしてよかったと思っています。お返しの件数が60件近くあり、どのように注文しようかと思っておりましたが、
こちらで取りまとめていたエクセルデータで注文できたので手間が省けました。（メールでの注文でもクレジット決済を利用できたので、
それもこちらの希望通りでした。）また機会がありましたら、その際はよろしくお願いします。
（2/14 東京都：男性）
一周忌の粗供養品として使わせて頂きました。1,575円の洗剤を22個という注文でしたが、手提げ紙袋も
きちんとつけて頂けました。連休中の注文で納期に不安がありましたが、最短納期で届けていただき助かりました。
ありがとうございました。
（2/12 大阪府：女性）
本日、クロネコヤマトの送り状の一覧と納品書、挨拶状の見本が届きました。迅速な対応と親切な対応ありがとうございました。
香典のお返しを注文しようとそちらに問い合わせさせて頂いた際に、こちらで作成したリストをFAXしても注文できると教えて
頂き簡単に注文することができました。また機会がありましたら利用させて頂きます。
（2/8 埼玉県：女性）
昨日、父の49日法要を無事に済ませることができました。ありがとうございました。実家が田舎にあるため法事の引き出物の数も30個近く
あり、品物を運ぶのをどうしようかと思案しておりましたが、法事会場に前もって直送して頂けたため、準備も楽にすることができました。
宅急便の送り状にも「●●家 法事 引き出物」と記載して頂くことで、品物もきちんと届けて頂きこういう細かい配慮が信頼できるショップだと感じました。
まずは御礼まで。
（2/6 長野県：男性）
この度、香典返しで初めて利用させていただきました。ネットでの購入は最初は不安があったので注文後に電話で問い合わせたのですが、
わからないことも担当の方に丁寧に説明していただき、安心してお願いすることができました。（最初は商品をいつ発送したらよいかもわかりませんでしたので･････）
また機会があったら是非お願いしたいと思います。
（2/3 神奈川県：女性）
ギフトニシバ様 お世話になります。昨日、無事に亡父の満中陰の法要を終えることができました。
「のし紙」もこちらが指定したように、2品それぞれ違う内容で付けて頂き、納得のいく品物を出すことができました。
ただ、一つ気になったことと言えば、問い合わせ時に、回線が混み合っていたのか、電話がお話し中でなかなかつながりにくかったので、
そこだけが少し残念でした。今後はもう少し電話回線を増やして欲しいですね。
（2/1 大阪府：男性）
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