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ご購入頂きましたお客様から、メールもしくはお電話にて「あたたかいお言葉」を日々頂きますが、その中の一部をご紹介させて頂きます。
ギフトニシバでは頂いた貴重なご意見をもとに、皆様にご満足頂けるように今後も取り組んでいきたいと考えております。
＜2013年8月～2013年9月＞
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お客様の声 その8
昨年の49日で使わせていただいて、とても対応が良かったので、1周忌も利用させてもらいました。
今回も迅速かつ丁寧な対応にお願いしてよかったと思いました。今後もまた利用すると思います。
（9/30 静岡県：女性）
一周忌法要の粗供養品として、初めてこちらを利用させて頂きました。急な注文でしたが、迅速な対応ありがとうございました。
包装、のし紙もきちんとしており、紙袋も無料で付けていただき、おかげさまで無事に法要を終える事ができました。
また機会がありましたら、宜しくお願いします。
（9/27 兵庫県：女性）
この度はお世話になりました。初めてのことで、わからないことばかりでしたが、
こちらが注文した内容をきちんと確認して、不明点をわかりやすい内容でご連絡頂けたので、大変助かりました。
急な注文にも関わらず、丁寧かつ迅速な対応に感謝しております。ありがとうございました。
（9/25 愛知県：女性）
先程、注文商品がクロネコヤマトにて届きました。丁寧な梱包ありがとうございました。注文時にメールアドレスの登録を間違えてしまっていたようで、
すぐに確認のお電話を頂き、その節はご迷惑をおかけしました。電話を頂いた方には、メールの件や注文内容のことで、
とても親切にご説明頂けたので、安心して利用することができました。
（9/24 神奈川県：女性）
香典のお返しの品で使わせて頂きました。他店といろいろと比較させて頂きましたが、
カタログギフトと品物をセットで扱っているお店はこちらのみでしたので、注文させて頂きました。
数量も60件程度ありましたが、こちらの要望どうり早めに商品をご手配頂き、大変満足しております。
次回もまた、こちらにお世話になろうかなと思えるお店です。
（9/24 福岡県：男性）
前回の四十九日の品物に続いて、今回は香典のお返しでリピートさせて頂きました。
他店では、条件付きの送料無料や気に入った商品が送料別途だったりして、正直選びづらかったのですが、
こちらは、全商品が送料無料というところが、気に入りまして今回も使わせて頂きました。
オリジナルの挨拶状も、母が入れたかった文章を入れることができ、大変喜んでおりました。
今回も納得のいく注文ができてよかったです。ありがとうございました。
（9/23 鹿児島県：男性）
初めて利用させて頂きました。普段はネットでよく買い物をするのですが、法事の引き物をネットで注文するのは今回が初めてでした。
当初は正直不安もありましたが、こちらの質問にも丁寧かつ迅速にお答え頂けたので、安心して待っていることができました。
配達希望日にヤマトできちんと届いた商品も、しっかり梱包してありました。今回の注文で大変満足しておりますので、次回も利用させて頂こうと思っています。
（9/22 茨城県：女性）
お世話になりました。連休中の注文でしたが、最短納期でご手配いただき、ありがとうございました。
丁寧で迅速な対応に、とても安心して取り引きができるショップだと思いました。梱包もしっかりしていて良かったです。
（9/20 埼玉県：女性）
ニシバ 御中 この度は大変お世話になりました。先日、父の一周忌の法要が無事に終わりましたので、お礼をかねてご報告させて頂きます。
実家が離れたところにあり、品物の手配や持ち運びが前回は大変でしたが、今回は料理屋へ直接、品物を送って頂いたので、
落ち着いて当日を迎えることができました。法事ギフトの専門店とあって、とても細やかな気遣い、梱包、発送に、御社を選んで良かったと思っています。
また機会がありましたら、宜しくお願いします。
（9/17 東京都：男性）
ありがとうございました。送料無料ということで、はじめて購入させて頂きました。注文から発送まですばやい対応で満足しております。
ただ一つ、支払方法の件で、ネットの買い物でいつも利用している「ゆうちょ銀行」の取り扱いがなかったので、そこが残念でした。
来年もまた利用すると思いますので、その時には「ゆうちょ銀行」への振込もできるようにして欲しいです。
（9/15 長野県：女性）
中谷様 先程、注文商品が無事に届きましたので、ご連絡をさせて頂きます。中身も開封して確認致しましたが、
問題ありません。希望していた領収書もきちんと入れて頂きありがとうございました。これで安心して法事を行えます。
（9/14 愛知県：女性）
ギフトニシバ様 今回は大変お世話になりました。急ぎの注文ではございましたが、お店の方にその旨お伝えしましたら、素早く対応いただけてよかったです。
パソコンに不慣れなため、電話での注文でしたが、わからない点も丁寧にご説明いただき、対応もスムーズで助かりました。
包装紙や熨斗紙もきちんとしており、手提げの紙袋も同梱されておりましたので、すぐに使うことができました。また来年の三回忌も使わせて頂きたいと思います。
（9/12 千葉県：女性）
お世話になります。先日、四十九日の法要も無事に済ませることができまして、手配して頂いた香典返しの品物も
到着したと親族からも一部連絡がありました。たくさんあった送付先をメールで送って注文できたので、非常に助かりました。
個別配送のため、商品自体はの感想は何とも言えませんが、迅速・丁寧な対応に感謝しております。ありがとうございました。
（9/11 宮城県：男性）
法事の品物、先ほどヤマトにて届きました。ありがとうございました。うっかり法事の品物の手配を忘れており、数量も28個と多かったので、
どうしようかと困っておりましたが、こちらの希望納期に間に合わせて頂き、感謝しております。支払も「代引」の時にクレジットを使うことができたので、
それもよかったです。
（9/9 福岡県：男性）
お世話になりました。先日、父の49日の法要を無事に終えることができました。今回、高齢の母に代わって、引き物の段取りは私が行いました。
初めてのことで、わからないことばかりでしたが、ニシバさんに丁寧に教えて頂けたので助かりました。また、利用したいとおもいます。ありがとうございました。
（9/8 愛知県：女性）
ギフトニシバ 様 お疲れ様です。父の香典返しでは大変お世話になりました。九州、東北と親戚が離れた場所にそれぞれ住んでいるため、
いずれの地域にも送料無料で送ることができた御社に今回はお願いさせて頂きました。挨拶状の作成、商品の発送も迅速にご対応頂き、感謝しております。ありがとうございました。
（9/8 埼玉県：男性）
ご担当者様 この度の一周忌の法事の引き出物では大変お世話になりました。同じ岐阜県ということで、注文させて頂きましたが、
迅速丁寧な梱包と配送で、注文してよかったと思いました。3,000円の法事お返しセットを頼みましたが、価格も良心的で満足しています。
（9/7 岐阜県：女性）
この度はありがとうございました。早速、希望していた日時にクロネコヤマトで、商品が届きました。（開封して中身も確認致しましたが、
問題ありませんでした。） 今回は、近所のギフトショップで買おうかと迷っておりましたが、ネットで調べていたら、良さそうな商品が
お値打ちであったので、購入させて頂きました。ただ、いつもネットを利用する際に、使用している「コンビニ払い」がニシバさんは
扱っていなかったので、残念でした。今後は決済方法をもう少し増やして欲しいですね。それ以外は◎のショップだと思いました。
（9/5 大分県：女性）
ギフトニシバ 御中 この度は大変お世話になりました。今回は法事の会場である「お寺」と法要後に個別に商品を発送して頂きまして、
ありがとうございました。おかげさまで、亡き父の49日の法要も無事に済ませることができました。喪主である母も、
法事の引き出物と香典返しの段取りが一度にできたので、とても喜んでおりました。またの機会が有りましたら、よろしくお願いします。
（9/4 神奈川県：男性）
昨年の四十九日に続いて、お世話になりました。今回は、カタログギフトと品物のセット商品を注文致しましたが、
前回よりもセット商品の品物が充実しており、よかったです。今回も商品購入から配送まで、丁寧 迅速に対応していただきました。ありがとうございました。
（9/3 宮城県：女性）
お世話になりました。今回は、一周忌の法事の品物として注文させて頂きましたが、「のし」や「挨拶状」の件で確認メールを早々にくださり、
丁寧・親切な対応、ありがとうございました。商品もこちらの希望した日時に届けて頂いて、とても嬉しかったです。また機会がありましたら、利用させて頂きます。
（9/1 福岡県：女性）
ギフトニシバ 中谷店長殿 いつも大変お世話になります。先日、母の四十九日法要を滞りなく済ませることが
できましたので、ご連絡させて頂きます。まずはお礼を言わせて頂きます。商売をやっている関係で、手軽に品物が購入できるネットで買い物をよくするのですが、
配送業者、送料、サービスなどを比較・検討させて頂いたなかで、今回は御社にお願いすることにしました。のし、挨拶状、紙袋のサービス以外に、（遅配が比較的少ない）クロネコヤマトで送って頂けるお店を探しており、
送料も無料だったことが、決め手となりました。領収書もこちらの希望どうりに発行頂き、総合的にも満足しております。次回の一周忌もまた使わせて頂く予定です。
（8/30 千葉県：男性）
亡父の香典返しでは、大変お世話になりました。個別に配送をお願いしているため、細かい点まではわかりませんが、
品物が届いた方から御礼の連絡が数件きておりますので、そのあたりも問題なかったと思います。今回のお返しは、
喪主である私と姉の関係のお返しも数件あり、送り主についても、お届け先によって、私と姉とでそれぞれ名前を変えて
ご手配して頂けたので、品物を受け取る方にとってはわかりやすくてとてもよかったと思います。ありがとうございました。
（8/29 東京都：男性）
いつもお世話になります。今回も一周忌法要の品物、無事に届きました。お礼を言いたくて、メールをさせて頂きました。
住んでいる場所柄、通販で買う場合は、送料、宅配業者のことを常に気にしているのですが、ちょうど、ギフトニシバさんが
「クロネコヤマト」で、「送料も無料」ということで、安心していつも利用させて頂いています。
（8/28 長崎県：女性）
この度はお世話になりました。こちらの問い合わせについての対応も親切・丁寧で、挨拶状も何度も訂正をお願いして
申し訳なかったですが、納得のいくものができて、大変満足をしております。手提げ紙袋が必要なことをお願いするのを忘れておりましたが、
自宅分ということで、手提げ紙袋を付けて頂いていたのには感謝しております。また是非利用させて頂きたいと思います。
（8/26 愛知県：男性）
ニシバ様 先程、商品が届きました。丁寧な対応、迅速な対応ありがとうございました。
こちらも適当にお届け希望日を入力したのが、良くなかったのですが、最短納期でいつ頃のお届けとなるというご連絡もきちんと頂けて、
安心して待つことができました。また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。
（8/25 千葉県：女性）
この度はありがとうございました。配送、梱包、包装も希望通りで満足しています。ただ、銀行振込の場合は、
先払いということに途中まで気付かなかったので、そこをもう少しわかりやすくして欲しかったです。
（8/23 山口県：女性）
いつもお世話になります。商品発送のご連絡ありがとうございました。個別に配送をお願いしたので、
中身包装等は分かりませんが、注文から発送までスムーズでよかったと思います。
（8/20 京都府：女性）
ご担当者様 昨日、無事に母の四十九日法要を済ませることが出来ました。その節はお世話になりました。
法事の引き物として、何を使おうかと悩んでおりましたが、生前、母が好きだった「白川茶」をギフトニシバさんが
ちょうど取り扱っていたので、お願いしました。良い母の供養になったと思っています。ありがとうございました。
（8/19 岐阜県：男性）
今回はお世話になりました。注文後の確認メールが届かなかったのですが、こちらの入力したメールアドレスが
間違っていたようで、確認のお電話をわざわざ頂き、申し訳ございませんでした。商品は本日、問題なく到着致しました。
お手数をおかけしました。また次回もよろしくお願いします。
（8/17 滋賀県：女性）
亡き父の満中陰のお返しでは、大変お世話になりました。品物が届いた先様からも早速、お礼の連絡も頂きました。
今回は、こちらで事前に取りまとめていた「住所録」のエクセルファイルをそのままメールして注文が出来たので、
とても楽に注文が出来ました。（メールの注文でも「クレジット払い」が選択でき、それも助かりました。）
なにぶん、お返しする件数が多かったので、最初はどうしようかと困っておりましたが、最終的にニシバさんを
選んでよかったと思います。また機会がありましたら、よろしくお願いします。
（8/15 兵庫県：男性）
この度は大変お世話になりました。「法事お返しセット」（3品）を粗供養品として注文させて頂きましたが、
「のし」の内容をそれぞれ、こちらの希望通りにお作り頂き、包装もきちんとして頂けたのでよかったです。
お願いした領収書も入っておりました。ありがとうございました。
（8/11 大阪府：女性）
お世話になります。先日は一周忌の法要の品で大変お世話になりました。今までは近所のギフトショップで購入し、
自分で法要会場まで運んでおりましたが、今回は、思い切って、法要会場への直送をお願い致しました。
初めてということもあり、いろいろと不安はありましたが、クロネコヤマトで送って頂き、送り状番号も事前にご連絡頂けたことで、
安心して当日を迎えることができました。当日、中身を開封しましたが、梱包、包装も問題なく、手提げの紙袋も同梱されておりましたので、すぐにその場で準備することができました。
今回、法要の品物の手配がとても楽だったので、次回も同じ段取りでギフトニシバさんにお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
（8/10 茨城県：男性）
伊藤様 この度はお世話になりました。急な注文にも関わらず、在庫等も確認頂き間に合うように手配して
頂いて、大変助かりました。おかげで無事に法要を行うことができました。とても感謝しています。本当にありがとうございました。
（8/8 福岡県：女性）
お世話様です。前回の四十九日の引き出物に続いて、今回は、初盆法要の引き出物として利用させて頂きました。
前回注文した「法事お返しセット」の内容を変えて注文しましたが、今回も出席者からは好評でした。
いつも迅速、丁寧な対応ありがとうございます。近所にこのような品物を揃えるお店が少ないため、いつも助かっております。
（8/5 長野県：男性）
ギフトニシバ 中谷様 いつも大変お世話になります。先日は亡き父の香典返しで大変お世話になりました。
今回は、カタログギフトを50件程度、個別の配送でお願いしたのですが、それに付けて頂くオリジナルの挨拶状について、
母が大変満足しておりました。（母がどうしても、入れたかった内容をうまく盛り込んで頂けて助かりました。）
また、機会がありましたら、その際はぜひよろしくお願いします。
（8/4 埼玉県：男性）
お世話になります。この度、初めて利用させて頂きました。注文の対応から商品の到着までスムーズで問題なかったのですが、
ホームページで注文する際に、会員登録が必須だったので、少し面倒でした。それ以外は全体的にはよかったと思います。
（8/2 東京都：女性）
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